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La CFO de Alphabet explica cómo Google logró mejorar su productividad durante la pandemia

Ruth Porat CFO Google

La directora financiera (CFO) de Alphabet (empresa matriz detrás de Google), Ruth Porat, dijo que la compañía está experimentando nuevamente niveles de productividad prepandémicos por parte de los empleados, gracias al entrenamiento de liderazgo y las encuestas a los empleados.

“Lo que vimos en los primeros días del Covid19 fue una pequeña caída en la productividad, en particular en los niveles de empleos junior”, dijo Porat en la conferencia DealBook del New York Times el miércoles. “Dicho esto, lo que realmente necesitábamos era redoblar: ¿Qué entrenamiento necesitan nuestros líderes sénior para ayudar a sus empleados más jóvenes? Tuvimos un aumento real en la formación de G2G, lo que llamamos formación de Google a Google. Creemos que hemos vuelto prácticamente a los niveles de productividad anteriores al Covid19”.

Porat dijo que la compañía ha realizado muchas “encuestas sobre el terreno” para ver qué es importante para los empleados y permitirles evaluar su propia productividad. Porat agregó que la compañía ha agregado reuniones de equipo más centradas y controles más frecuentes con los empleados, además de trabajar más con grupos de recursos de empleados. Ella dijo que los ejecutivos “combinan eso con datos sobre lo que está sucediendo con la programación para ver cómo la gente está siendo productiva.

Recientemente en una entrevista con Bloomberg, Porat explicó cómo ha sido para Google trabajar desde casa. Acá la entrevista:

“Nos sentimos más conectados ahora y los comentarios se sienten como si estuviéramos en este largo viaje en Google y estamos en un lugar realmente bueno donde el sentimiento de los empleados de Google es muy positivo”.

Al principio de la pandemia y antes que otras empresas de tecnología, Porat lideró la respuesta a la crisis de la empresa a la pandemia y pidió a los empleados de Google que se prepararan para movilizarse durante un “gran momento”. La compañía fue una de las primeras en ordenar a los empleados que trabajaran desde sus casas, primero trasladó a su gente de las oficinas de Asia en febrero y luego de Estados Unidos en marzo.

Porat se apoyó en su experiencia con la gestión de crisis económicas en sus funciones anteriores en Wall Street, según dijo ella misma en la conferencia del miércoles.

“En una crisis, estás lidiando con la peor opción”, dijo. “Para Google, eso fue un nuevo estímulo para el movimiento porque Google realmente había tenido la mejor de las mejores opciones durante gran parte de su vida”.

Durante el verano, Google extendió su opción de trabajo voluntario desde casa hasta el verano de 2021, pero desde entonces los ejecutivos han dicho que está trabajando en un modelo de retorno “híbrido” después de que las encuestas mostraran que los empleados quieren regresar a la oficina en algún momento, pero no todos los días.

Planear el regreso a las oficinas ha sido “sustancialmente más complicado” que trasladar a todos a trabajar desde casa, dijo Porat el miércoles. Ella señaló que tendrán medidas de seguridad y tratarán de mantener la misma peculiaridad, energía, diversión y cultura colaborativa.

“Estamos pensando en cómo incorporar estas tecnologías y herramientas para todos puedan vivir también en este mundo híbrido”, dijo Porat en la conferencia. “Continuaremos experimentando y estamos viendo muchos formatos diferentes”.

Con información de CNBC.

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